توصيل لجميع أنحاء العالم
  1. الصفحة الرئيسية
  2. خدمة 5 نجوم "كيف تقدم خدمة إستثنائية لعملائك"

خدمة 5 نجوم "كيف تقدم خدمة إستثنائية لعملائك"

LE 261.00 LE 290.00
وصلت الكمية القصوى المتاحة.

سيتم توفيره قريباً.. احجز نسختك الآن

احجز نسختك عبر واتساب   


كتاب خدمة 5 نجوم "كيف تقدم خدمة إستثنائية لعملائك"
المؤلف: مايكل هيبيل
ترجمة: محمد فتحي
إن تقديم خدمة متميزة للعملاء هو الوصفة المضمونة لنجاح مؤسستك، ومواصلة مسيرة نجاحك في عملك. وبالإسكان تحقيق هذه الغاية في نصف الوقت، وبنصف الجهد اللذين قد تظن أنك ستحتاج إليهما ! ولذلك، أؤكد لك - أيها القارئ العزيز - أن تحقيق هذه الغاية لن يكلفك أموالا طائلة بل على علي العكس تماما من المفهوم المغلوط الشائع بأن خدمة الخمس نجوم لا تتحقق إلا بثمن باهظ؛ لأن ذلك ليس صحيحًا بالمرة فأغلب المقومات الأساسية لخدمة الخمس نجوم لا تتكلف إلا القليل، هذا إن كلفتك شيئا من الأساس. يوضح لك ما يتل هيبيل مؤلف هذا الكتاب، صاحب الكتب الأكثر مبيعا في العالم، كيف تستطيع تقديم خدمة مدهشة، سواء كنت فردا أو مؤسسة، وبتكلفة ضئيلة للغاية لأنك بمساعدة ما يربو على مائة نصيحة وخمسين مثالا على أفضل أساليب العمل، وعشرات الإستراتيجيات الجديدة، ستكون جاهزا لإبهار عملائك طوال الوقت. ولعل هذا الكتاب يكون هو اختيارك الأمثل إذا كنت ترغب في تحقيق نتائج مبهرة تضمن تمسك عملائك بك، وحرصهم على مواصلة التعامل معك. الفوز بقلوب عملائك الجدد وعقولهم دون أن يكلفك تحقيق ذلك أموالا طائلة. تنقي طلبات عمل متكررة، وتوصيات إيجابية من عملائك.

تفاصيل الكتاب

المورد: مجموعة النيل العربية

التصنيف: تسويق وإدارة أعمال

إصدارات معرض القاهرة الدولي: 2025 التخصص: ادارة اللغة: عربي المؤلف: مايكل هيبيل المترجم: محمد فتحي ترجمات

سياسة المرتجعات

 

تم التحديث الأخير في 01 يناير 2023

 

شكرا لك على الشراء. نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إعادتها إلينا لاسترداد الأموال بالكامل أو رصيد المتجر أو الاستبدال. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

 

المرتجعات

  • سيتم قبول المرتجع في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة، التأكد من وجود جميع العلامات والملصقات الأصلية.
  • ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

 

عملية الاسترجاع

لإرجاع عنصر، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على info@bookbuzz.store للحصول على رقم ترخيص إعادة البضائع (RMA). بعد استلام رقم RMA، ضع العنصر بأمان في عبوته الأصلية وقم بتضمين إثبات الشراء الخاص بك، وأرسل المرتجع عبر شركة الشحن إلى العنوان التالي:

 

BookBuzz Store

3 شارع أحمد عبد النبي،

النزهة الجديدة، القاهرة، مصر.

11341

201021231703+

 

المبالغ المستردة

بعد استلام المرتجعات وفحص حالة العنصر الخاص بك، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار سبعة (7) أيام على الأقل من تاريخ استلام السلعة لمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. قد تستغرق عمليات رد الأموال من دورة فواتير إلى دورتين لتظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية، اعتمادًا على شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عندما تتم معالجة عودتك.

 

استثناءات

لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:

 

جميع الطلبات مع وجود علامات التلف أو التآكل أو سوء الاستخدام من قبل العميل

 

بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد أو استبدال.

 

أسئلة واستفسارات

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الاسترجاع الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على:

 

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الايميل أو الشات
شحن سريع. نصلك أينما كنت حتى باب منزلك أو عملك
الدفع بأمان خلال بوابة مشفرة, أو الدفع عند الاستلام
بحث متقدم. لسهولة العثور على الكتب