توصيل لجميع أنحاء العالم

خطب غيرت التاريخ

LE 202.50 LE 225.00
وصلت الكمية القصوى المتاحة.

سيتم توفيره قريباً.. احجز نسختك الآن

احجز نسختك عبر واتساب   


كتاب: خطب غيرت التاريخ
للكاتب: منصور عرابي

خطب غيرت التاريخ
الخطبة عبارة عن كلمات تلقي علي المسامع لتحدث في نفوس السامعين الاثر المطلوب. ومن المعروف ان الكلمة لها مفعول السحر في النفوس فكلمة واحدة من الخير ربما كانت سبباً عريضاً في توفيق الناس وجمع شملهم واستقرار حياتهم, وكلمة واحدة في المقابل من الشر ربما كانت البوابة التي فتحت علي الناس كل معاني الفوضي والشتات والاضطراب في حياتهم ودمار بلادهم, وضياع حاضرهم ومستقبلهم .
ومما لا شك فيه أن هناك خطباً أثرت بشكل كبير في مستمعيها, وغيرت من سلوكهم ; فأعطتهم الامل, ودفعت بهم البذل والعطاء, وغيرت مجريات حياتهم فغيروا بدورهم مجريات التاريخ واحداث العالم. كما ان هناك خطباً غيرت مستمعيها الي السلوك السلبي وافقدتهم الامل, وانجرفت بهم الي مستنقع اليأس فغيرت حياتهم الي الاسوأ وكانت وبالاص علي البلاد والعباد.
وفي هذا الكتاب , تناول المؤلف بعض الخطب التي غيرت من خريطة العالم وبتاريخه; وبدأها بخطبة الوداع التي ألقاها رسول الله في موسم الحج, ثم خطبة الصديق أبي بكر التي بين فيها سياسته العادلة وأكد فيها أسس ومبادئ الحكم في الإسلام , ثم تناول المؤلف أشهر خطب القادة والملوك والروؤساء في العصر الحديث, وختم الكتاب بخطبة الرئيس الأمريكي باراك أوباما في جامعة القاهرة بجمهورية مصر العربية.

شفرة الثقة
"ينبغي ألا تخلو حقيبة كل امرأة من كتاب "شِفرة الثقة". فهو يضم بحثًا علميًا متميزًا وآراءً لأكثر نساء العالم نفوذًا".
"جوانا كولز" – رئيسة تحرير مجلة Cosmopolitan

"إن المرأة لا تنقصها الكفاءة، وإنما كل ما تحتاج إليه هو أن تكتسب مزيدًا من الثقة بالنفس. يتناول هذا الكتاب موضوع الثقة – ذلك العامل الذي لا غنى عنه من أجل تحقيق النجاح - من منظور عميق وحديث في الوقت نفسه.

"توري بورتش" – الرئيسة التنفيذية لشركة "توري بورتش" ذات المسئولية المحدودة

"كيف يمكننا تحقيق أقصى استفادة من إمكانياتنا ومهارتنا واهتماماتنا؟ يبين كتاب "شفرة الثقة" كيف أن الكفاءة وحدها في أداء المهام ليست كافية، فمن المهم أيضًا امتلاك الثقة بالنفس من أجل تحقيق النجاح. إنني أنصح كل امرأة ترغب في أن ترتقي بمستوى حياتها أن تقرأ هذا الكتاب".
"جريتشين روبين" - مؤلفة كتاب The Happiness Project
فقزة الى عالم الابتكار
الابتكار للجميع
هل سبق أن أردت تغيير حياتك؟ هل أردت أن تجعلها تسير في سلاسة، أو على الأقل حاولت التخلص من الأمور الصعبة فيها؟ إن أي شخص يمكنه أن يتعلم كيف يبتكر، بغض النظر عن مستوى ثقافته وتعليمه والمنصب الذي يشغله؛ وذلك من أجل أن يملأ فراغًا في حياته، أو يحل مشكلة تواجهه، أو يجيب عن سؤال يؤرقه.
إن هذا الكتاب يغوص في أعماق عقل واحد من أعظم المبتكرين في العالم؛ ألا وهو الدكتور "ديفيد بنساك" - صاحب أول نظام تأمين ناجح للإنترنت. فقد استطاع "بنساك" على مدار حياته أن يستقي جرعة هائلة من الإلهام من خلال عمله النقدي. وفي هذا الإطار، تمكن من اكتشاف حقائق عظيمة عن الابتكار من خلال تجاربه مع الآخرين، والتي تمثلت في: الدروس التي تعلمها من "أينشتاين" في طفولته، وعمله كأستاذ جامعي، ومحاضراته القيِّمة عن الإبداع في شتى أنحاء العالم.
يعرض هذا الكتاب القيِّم على مدار صفحاته كيف تحلل مشكلاتك العويصة؛ من أجل الوصول لحلول لها تجعل حياتك أسهل بكثير. ومن خلال القصص المسلية والملهمة التي يحكيها "بنساك" من واقع خبراته الشخصية، ستدرك أننا جميعًا مؤهلون للابتكار.
يشرح هذا الكتاب كيف أن الابتكار في جوهره عبارة عن إجراء عملي، وأن حدوثه ليس من قبيل المعجزات. ومن خلال تعلمك كيفية الابتكار، ستتمكن من علاج المشكلات التي تواجهك في حياتك، وإنشاء منتجات وخدمات يحتاج إليها العالم، وتسويقها، وتحقيق أرباح من ورائها... فهيا معنا لتكون مبتكرًا.
نبذة عن المؤلف:
يعد دكتور "ديفيد بنساك" واحدًا من أنجح المبتكرين وأكثرهم إنتاجًا، كما أنه مؤسس شركة Raptor Systems - الشركة التي أنتجت أول نظام تأمين للإنترنت ناجح تجاريًا. يمتلك "بنساك" 38 براءة اختراع في مجالات تتفاوت بين الكيمياء الزراعية، وفيزياء الأجسام الصلبة، ونمذجة إجراءات الأعمال. وقد تلقى تعليمه في أعرق جامعات العالم، وألقى محاضرات في كبرى المؤسسات.

فكر قبل فوات الاوان
"حتى أكثر النساء نجاحًا أشرن إلى أنهن أحيانًا يفقدن ثقتهن بأنفسهن أو بعبارة أخرى تظهر لديهن في مواقف بعينها. لقد أثبتت هاتان المؤلفتان الموهوبتان أنه بأيدينا تغيير ذلك. من خلال هذا الكتاب المتميز، ستكتشفين كيف يمكنك تعزيز شعور الثقة بالنفس بحيث يلازمك في كل المواقف.
"مارشال جولدسميث" - مؤلف كتاب What Got You Here Won't Get You There
اليقظة الذهنية
في الكتاب يلقي الكاتب الضوء علي اليقظة الذهنية كتجربة لحظية يتم فيها توجيه الانتباه "عنصر الانتباه" بشكل متعمد "عنصر المقصد" بطريقة معينة "عنصر التوجه".
كما يعرض الكتاب بالتفصيل بعضًا من التوجهات المفيدة التي تساعد في ممارسة اليقظة الذهنية، وهي: قبول القيام بهذه التجربة، واكتشاف معنى الصبر، ورؤية الأمور بنظرة جديدة، والثقة بالنفس، وتعزيز الفضول الإنساني باعتباره أساسًا لأي تعلم حقيقي، والتحرر الذي يمثل الجوهر الحقيقي لهذه الممارسة، وتقدير الممارسات الروحانية.
و يوضح الكتاب بعضًا من التوجهات غير المفيدة التي يجب التخلص منها عند ممارسة اليقظة الذهنية، وهي: التوصل لحلول سريعة غير مدروسة، السعي الدؤوب للوصول للكمال والمثالية، والاستسلام للفشل.
كما يوفر الكتاب الأدوات التي تتيح لقارئه ممارسة اليقظة الذهنية بنفسه. ويزخر كل فصل بما يساعد القارئ على فهم ماهية اليقظة الذهنية وكيفية ممارستها بسرعة وسهولة وكيفية تعميق خبرات تدريباتها التأملية.

لماذا نفكر بالطريقة التي نفكر بها؟ كيف يمكننا تغيير عادات التفكير الخاصة بنا من أجل دراسة القضايا العالمية بشكل مثمر وفعال؟ ماذا سيحدث إن كنا لا نرغب في تغيير طريقة تفكيرنا؟
في هذا الكتاب، يقوم "إدوارد دي بونو" بدراسة السبب وراء أن طريقة تفكيرنا الحالية ليست جيدة بما يكفي، وما الذي يمكننا فعله حيال ذلك.
يقول "دي بونو" في هذا الكتاب إنه على الرغم من أن طرق التفكير الحالية الخاصة بنا تكون جيدة عند تطبيقها في مجالات معينة مثل العلوم والتكنولوجيا، فإنها لا تجدي نفعًا عندما نستخدمها في التعامل مع الأمور الأخرى - البشرية بشكل أكبر - مثل تغير المناخ والحروب. ومن خلال فحص الطريقة التي نفكر بها من منظور تاريخي، سنقوم بحل المشكلات بطريقة أكثر سهولة.
يعرض هذا الكتاب الطرق التي من شأنها أن تدعم قدرتنا على التفكير بشكل مختلف. فسيثير "إدوارد دي بونو" لديك الرغبة في تغيير طريقة تفكيرك... قبل فوات الأوان.

التفكير الابداعي

افتح الباب لعالم من الأفكار غير النهائية والفرص الإبداعية!
يتعلق التفكير الإبداعي بتفتح الذهن ورؤية الأشياء بطريقة جديدة. يعتبر اكتساب المهارة داعمًا للإحساس بالحرية بشكل لا يصدق. ولكن الأفضل يتمثل في تعلم كيف تطبق التفكير الإبداعي بطرق عملية. إنه مهارة تفتح الباب لثروة من الاحتمالات الجديدة لتحقيق نجاح كبير وإشباع لكل نواحي الحياة. في هذا الكتاب، ستكتشف أدوات فعالة لتنشيط بنات أفكار عقلك إلى أعلى مستوياته، بجانب التعرف على أساليب سهلة التعلم والتطبيق للعيش بطريقة أكثر إبداعية. كما سيساعدك على إيجاد حلول إبداعية لكل تحديات الحياة.
• فكر بشكل معتاد – اكتشف لماذا يعمل المخ بالطريقة التي يعمل بها حاليًا، وما قول علم النفس وعلم الأعصاب عن العراقيل التي تواجه التفكير الإبداعي وكيفية التغلب عليها.
• نشط ذهنك – استخدم أساليب بسيطة ومجربة للدخول في الحالة الذهنية المطلوبة؛ بما فيها مبادئ «دي فينشي» للعيش بطريقة إبداعية.
• اعصف الذهن – ابحث عن حلول إبداعية لأصعب المشكلات من خلال العصف الذهني وتمارين التفكير الجانبي والتخيل وغيرها.
• استغرق الوقت الكافي في التصور – ولد أفكارًا جديدة مدهشة بسرعة! – باستخدام الخرائط الذهنية وألعاب الكلمات والرسم العابث وسرد القصص وغيرها من الأساليب السهلة المرحة الأخرى.
• قم بتفعيل قدرتك الإبداعية – اكتشف كيف تستخدم التفكير الإبداعي لتنجح في عملك، وكون علاقات عمل أفضل، وتتطور في مهنتك.
• قم بتفعيل خيالك – تعلم كيف تجعل القدرة الإبداعية جزءًا لا يتجزأ من حياتك اليومية وتعيش حياة مرحة وسعيدة وإلهامًا!
تعلم في هذا الكتاب:
• تعريف التفكير الإبداعي وكيف يتم في المخ
• طرق لتفتح ذهنك للعيش بطريقة أكثر إبداعية
• كيفية إطلاق العنان لخيالك وإدراك قدرتك الإبداعية
• أدوات توليد أفكار جديدة عظيمة بسرعة
• أساليب حل المشكلات الإبداعية
• طرق تحسين عقلك بالتفكير من خلال عقلك بالكامل
• ملاحظات للتعلم بشكل أسرع وأفضل وزيادة القدرة على التذكر
• أفكار لتطبيق القدرة الإبداعية في العمل والاستفادة منها
نبذة عن المؤلف
يعتبر «ديفيد كوكس» مستشار أعمال إبداعي. أنشأ منذ فترة السبعينيات من القرن العشرين العديد من الشركات الناجحة التي تم الاستحواذ عليها أو بيعها. كما أنه عضو في معهد تشارترد للتسويق وكذلك ممارس معتمد للبرمجة العصبية الغوية. بدأ «ديفيد» تعليمه في الفنون الجميلة؛ حيث نما اهتمامه بالقدرة الإبداعية. كما حصل على تدريب ليكون طبيبًا نفسيًا سريريًا قبل تحوله إلى مجال التسويق، عندما أسس أول شركة استشارات تسويق ناشئة في المملكة المتحدة.

الخرائط الذهنية
المؤلف: فلوريان رستلر
الغلاف: ورقى
عدد الصفحات: 228
المقاس: 16.5x23.5
#دار_الفاروق
في هذا الكتاب يشرح " فلوريان رستلر" كيف تعمل تلك التقنية ويأخذك عبر العديد من تطبيقاتها من إدارة المشروعات حتي دعم الإبداع , ومن تحسين الذاكرة حتي الاستعداد للامتحانات
ستتعرف في هذا الكتاب علي :
- كيفية تنظيم أفكارك من خلال تعلم تقنية بسيطة يتم فيها استخدام الورقة والقلم من اجل تنظيم المعلومات الموجودة في كتب أو اثناء الاجتماعات او عند الاعداد لمحاضرات او خطابات
- كيفية اختيار برنامج إنشاء الخرائط الذهنية المناسب لك وستكتسف كيف يمكن أن يزيد الكمبيوتر من إمكانات الخرائط الذهنية الخاصة بك
- كيف يمكن أن تحسن الخرائط الذهنية أداءك الأكاديمي من خلال دعم إمكانات الفهم والتذكر الخاصة بالقراءة ومساعدتك في الاستعدلد للامتحانات
تعلم في هذا الكتاب:
- العديد من #الخرائط_الذهنية
- كيفية تنظيم المعلومات باستخدام الخرائط الذهنية
- الطريقة الاكثر فاعلية لاستخدام أفرع الخرائط الذهنية
- كيفية تطوير و#تصميم_الخرائط_الذهنية الخاصة بك
- شروح لمختلف برامج إنشاء الخرائط الذهنية
- إرشادات بشأن اختيار الرموز والألوان المناسبة
- عوامل محفزة لمساعدتك علي ان تصبح مبدعاْ بشكل أكبر
- تقنيات موثوقة خاصة بإنشاء الخرائط الذهنية لتخزين المعلومات واستعادتها
نبذة عن المؤلف :
"فلوريان رستلر" : هو مدرب معتمد بمجال إنشاء الخرائط الذهنية , تدرب علي يد " طوني بوزان" . وقد حاضر خلال السنوات الاخيرة في أكثر من 300 ندوة عن الخرائط الذهنية.و تشتمل المؤسسات التي عمل بها مؤسسة Boschو MTU وVolkswagen علاوة علي العديد من الجامعات والغرف التجارية .
التخطيط الامثل
إن أسلوب "التخطيط الأمثل للحياة" بسيط وممتع في استخدامه، ولكنه عميق في نتائجه وشامل في تطبيقاته. ويعد أسلوب "التخطيط الأمثل للحياة" مميزًا للتأهيل الشخصي؛ حيث إن الهدف منه هو مساعدتك على تحديد غايتك في الحياة وأن تصبح على أفضل ما يمكن أن تكون. وتنبع قوة وفاعلية هذا الأسلوب من جمعه بين مدارس الحكمة القديمة والمبادئ التي لا تبلى بمرور الوقت؛ الأمر الذي يساعد في الإسراع من عملية التعلم وخلق اتصال قوي بالعقل اللاواعي.
تسهم خطة حياتك في وضع غايتك نصب عينيك، وتساعدك على بلورة الأفكار والمشاعر التي تكنها تجاه ذاتك.
ويتكون أسلوب "التخطيط الأمثل للحياة" من ثلاث خطوات أساسية:
1- تحديد غايتك في الحياة.
2- معرفة الصفات الشخصية التي تساعد على تحقيق تلك الغاية.
3- إعداد خطة لحياتك، واستخدام الجمل التأكيدية (لتنشيط الفص الأيسر من المخ) والصور (لتنشيط الفص الأيمن من المخ) لغرس تلك الصفات في شخصيتك، ولتكون بمثابة أداة تذكرك بالذات المثلى التي تود الوصول إليها. وقد عرض الكتاب لشخصيات بارزة بهذا الصدد من بينهم المناضل الأمريكي "نيلسون مانديلا".

نبذة عن المؤلف:
"برايان ماين": هو مؤلف ومدرب ومتحدث تحفيزي ومحاضر على المستوى الدولي. تدرج "برايان" وارتقى عبر مسيرته في الحياة؛ فبعد بداياته المتواضعة، أصبح متخصصًا رفيع المستوى في التنمية البشرية والتدريب لدى الشركات، كما تمت استضافته في العديد من البرامج التلفزيونية.
"سانجيتا ماين": مرت "سانجيتا" بتجارب عصيبة خلال رحلة حياتها؛ بدءًا من فترة عملها وما أنجزته فيها حتى وصلت إلى بداية رحلتها نحو استكشاف ذاتها، والتي مهدت لها الطريق للقيام بأدوارها الحالية كمرشدة ومدربة وموجهة في الحياة.
تحدث بلا اخطاء
اختيار الكلمات المناسبة للمواقف المناسبة في جميع الأحيان
هل سبق لك الوقوع في أخطاء أثناء التحدث مع الآخرين؟
يعتقد البعض أن الوقوع في أخطاء أثناء التحدث قد يرجع إلي عامل الوراثة , فقد يرث البعض طريقة التفكير وأسلوب التعبير غير المناسبين; الأمر الذي يتسبب في إفساد أحاديثهم , أو قد يرجع ذلك إلي سمة في شخصية المرء لا يمكنه السيطرة عليها أو التخلص منها.
إذا كنت تواجه هذة المشكلة , فعليك قراءة هذا الكتاب الذي سيوضح لك أسلوب توصيل ما تريده من رسائل وأفكار وتحقيق النتائج التي ترجوها دون الوقوع في أخطاء ,كما ستتعرف علي كيفية اكتساب المهارات التالية:
- رفع مستوي ثقتك بنفسك;حتي تستطيع تصحيح أخطائك وتقديم الاعتذار وتحقيق السلام مع الآخرين.
- الاعتياد علي القيام برد الفعل المناسب بشكل بديهي.
- اكتشاف أساليب التعامل مع شخص صعب المراس وحل مشكلات التعاملات الشخصية ببيئة العمل.
- تطبيق العديد من استراتيجيات ونصائح وأسرار التحدث بلا أخطاء عند إرسال الرسائل الإلكترونية
اعتماداً علي الأبحاث التي أجراها د."جاري سيجل", بالإضافة إلي العديد من الأساليب المتعارف عليها في جميع انحاء العالم فيما يخص موضوع التحدث بلا أخطاء ,يعرض هذا الكتاب خطوات إرشادية سهلة التطبيق تساعدك علي التحدث بلا اخطاء حتي في اكثر المواقف صعوبة.

كيف تبتكر أفكارًا جديدة؟
الابتكار للجميع
هل سبق أن أردت تغيير حياتك؟ هل أردت أن تجعلها تسير في سلاسة، أو على الأقل حاولت التخلص من الأمور الصعبة فيها؟ إن أي شخص يمكنه أن يتعلم كيف يبتكر، بغض النظر عن مستوى ثقافته وتعليمه والمنصب الذي يشغله؛ وذلك من أجل أن يملأ فراغًا في حياته، أو يحل مشكلة تواجهه، أو يجيب عن سؤال يؤرقه.
إن هذا الكتاب يغوص في أعماق عقل واحد من أعظم المبتكرين في العالم؛ ألا وهو الدكتور "ديفيد بنساك" - صاحب أول نظام تأمين ناجح للإنترنت. فقد استطاع "بنساك" على مدار حياته أن يستقي جرعة هائلة من الإلهام من خلال عمله النقدي. وفي هذا الإطار، تمكن من اكتشاف حقائق عظيمة عن الابتكار من خلال تجاربه مع الآخرين، والتي تمثلت في: الدروس التي تعلمها من "أينشتاين" في طفولته، وعمله كأستاذ جامعي، ومحاضراته القيِّمة عن الإبداع في شتى أنحاء العالم.
يعرض هذا الكتاب القيِّم على مدار صفحاته كيف تحلل مشكلاتك العويصة؛ من أجل الوصول لحلول لها تجعل حياتك أسهل بكثير. ومن خلال القصص المسلية والملهمة التي يحكيها "بنساك" من واقع خبراته الشخصية، ستدرك أننا جميعًا مؤهلون للابتكار.
يشرح هذا الكتاب كيف أن الابتكار في جوهره عبارة عن إجراء عملي، وأن حدوثه ليس من قبيل المعجزات. ومن خلال تعلمك كيفية الابتكار، ستتمكن من علاج المشكلات التي تواجهك في حياتك، وإنشاء منتجات وخدمات يحتاج إليها العالم، وتسويقها، وتحقيق أرباح من ورائها... فهيا معنا لتكون مبتكرًا.
نبذة عن المؤلف:
يعد دكتور "ديفيد بنساك" واحدًا من أنجح المبتكرين وأكثرهم إنتاجًا، كما أنه مؤسس شركة Raptor Systems - الشركة التي أنتجت أول نظام تأمين للإنترنت ناجح تجاريًا. يمتلك "بنساك" 38 براءة اختراع في مجالات تتفاوت بين الكيمياء الزراعية، وفيزياء الأجسام الصلبة، ونمذجة إجراءات الأعمال. وقد تلقى تعليمه في أعرق جامعات العالم، وألقى محاضرات في كبرى المؤسسات.

الأفكار العصرية لتخطي الآلام الحياتية

حرر نفسك من الشعور بالذنب، فعندما كنت صغيرة، كان الآخرون يقومونني بإشعاري بالخطأ و الذنب: لا تكوني هكذا، ولا تتلفظي بهذه الكلمات...
و على الرغم من علمي بخطأ تلك الطريقة إلا أنني سامحت أبويّ، و سامحت نفسي على ذلك، فنحن جميعًا نعيش تحت طائلة ذلك الشعور بأننا لم نكن على المستوى المطلوب، فاستَعِد قدرتك و حاول أن تحب ذاتك و تتقبلها بلا شروط
من كتاب: الأفكار العصرية لتخطي الآلام الحياتية
تأليف : لويز هاي
إعداد : قسم الترجمة بدار الفاروق
كن مصدرًا للتغيير
إذا كنت ممن يهتمون بالآخرين و يلبون طلباتهم و يؤمنون بأنه يتعين عليهم إحداث تغيير ما لمساعدتهم، فستجد أنك في بعض الأحيان تحيد عن نفسك و عن طبيعتك لكي تتوافق تصرفاتك مع ما يعتقده الآخرون فيك أو ما تود أن يعتقده الآخرون فيك، و هذا يعيدنا مرة أخرى إلى ما أشار إليه " ماسو " من أن الإنسان يعرض عليه 1000 اختيار يوميًا بين الأمن و المخاطرة.
نحن نحتاج إلى أن نخاطر لنتيقن من نزاهتنا و صدقنا و ذلك من خلال مقاومة المغريات التي تدفعنا لنكون الشخص المناسب الذي يتوافق مع البيئة المحيطة به، لا أن نكون نحن بطبيعتنا و تلقائيتنا، فنحن نميل إلى حد ما إلى أن نكون أشخاصًا مختلفين في المواقف المختلفة.
من كتاب : كن مصدرًا للتغيير
تأليف : تيم دراك
إعداد : قسم الترجمة بدار الفاروق

سياسة المرتجعات

 

تم التحديث الأخير في 01 يناير 2023

 

شكرا لك على الشراء. نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إعادتها إلينا لاسترداد الأموال بالكامل أو رصيد المتجر أو الاستبدال. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

 

المرتجعات

  • سيتم قبول المرتجع في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة، التأكد من وجود جميع العلامات والملصقات الأصلية.
  • ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

 

عملية الاسترجاع

لإرجاع عنصر، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على info@bookbuzz.store للحصول على رقم ترخيص إعادة البضائع (RMA). بعد استلام رقم RMA، ضع العنصر بأمان في عبوته الأصلية وقم بتضمين إثبات الشراء الخاص بك، وأرسل المرتجع عبر شركة الشحن إلى العنوان التالي:

 

BookBuzz Store

3 شارع أحمد عبد النبي،

النزهة الجديدة، القاهرة، مصر.

11341

201021231703+

 

المبالغ المستردة

بعد استلام المرتجعات وفحص حالة العنصر الخاص بك، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار سبعة (7) أيام على الأقل من تاريخ استلام السلعة لمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. قد تستغرق عمليات رد الأموال من دورة فواتير إلى دورتين لتظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية، اعتمادًا على شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عندما تتم معالجة عودتك.

 

استثناءات

لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:

 

جميع الطلبات مع وجود علامات التلف أو التآكل أو سوء الاستخدام من قبل العميل

 

بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد أو استبدال.

 

أسئلة واستفسارات

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الاسترجاع الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على:

 

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الايميل أو الشات
شحن سريع. نصلك أينما كنت حتى باب منزلك أو عملك
الدفع بأمان خلال بوابة مشفرة, أو الدفع عند الاستلام
بحث متقدم. لسهولة العثور على الكتب