International shipping to all parts of the world ✈️

كيف تحسن مهارات الاتصال مع الآخرين؟

LE 35.00
وصلت الكمية القصوى المتاحة.

سيتم توفيره قريباً.. احجز نسختك الآن

احجز نسختك عبر واتساب   


كتاب: كيف تحسن مهارات الاتصال مع الآخرين؟ (الطبعة الثالثة)

للكاتب: أندرو برادبيري

إذا قمت بتصفح الكتاب الذي بين يديك الآن، فستكتشف أنه محتو على العديد من الأمثلة التوضيحية التي تقدم للمديرين يد العون للتغلب على مشاكل الأداء التي تواجههم. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا الدليل الشامل سيساعد المديرين أيضا على رفع كفاءة العمل في شركاتهم بصورة كبيرة.،حل المشاكل المرتبطة بأداء الموظفين تعيين الأهداف بوضوح ، وضع خطة عمل محكمة ، تواجه أي شركة من الشركات العديد من المشاكل، ومن أهم تلك المشاكل مشكلة "فجوة الأداء". ويطلق هذا المصطلح على التباين الذي يحدث بين المهام التي يقوم بها الموظفون والمهام الأصلية التي كان يتعين عليهم القيام بها. ويقع العديد من المديرين في حيرة من أمرهم حال وقوع تلك المشكلة العسيرة. ومن ثم، فقد تم إعداد هذا المرجع لمساعدة المديرين على الوقوف على الأسباب التي تحول دون وصول الموظفين لمستويات الأداء المحددة سلفا. ولا يتوقف الأمر عند هذا الحد فحسب، بل يعمل الكتاب أيضا على مساعدتهم في تعيين الحلول المقترحة لتلك المشكلة. وللتغلب على تلك المشكلة في سهولةٍ ويسر.،قام المؤلف بتناول الخطوات التالية بالشرح والتحليل:تحديد المشكلة ،تحديد الأفراد المعنيين بتلك المشكلة ،الاستفسار عن طبيعة المشكلة ، تحديد مستوى الأداء المطلوب، الوقوف على الأسباب الأساسية للمشكلة ، وضع خطة محكمة للتغلب على المشكلة

المرتجعات
يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات أو الكتب.
لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت)
- كتاب بعلامات استعمال واضحة
- قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية تالف أو مفقود أجزاء لأسباب لا تتعلق بخطأنا
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@bookbuzz.store.
أصناف البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@bookbuzz.store وأرسل العنصر الخاص بك إلى: 3 احمد عبد النبي ، النزهة ، القاهرة ، مصر.
الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيد هدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدايا وسيتعرف على عودتك.
الشحن
لإرجاع منتجك ، يجب إرسال المنتج بالبريد إلى: 3 احمد عبد النبي ، النزهة ، القاهرة ، مصر
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
You can contact customer service via email or chat
fast charging. We reach you wherever you are, to the door of your home or business
Pay safely through an encrypted gateway, or pay on delivery
advanced search. For easy finding of books